삼성노트북 '온라인 상담(S Service)' 기능은 노트북 자체에서 기본으로 제공하고 있는데, 이는 인터넷으로 삼성전자 기술 지원 상담원과 연결하여 문제를 해결할 수 있도록 도와주는 서비스 입니다. 삼성 노트북에서 이 기능을 실행하려면 펑션키(Fn) 및 ESC키를 동시에 누르면 (펑션키 누르고 ESC키 누름) 삼성전자의 온라인 상담 서비스 기능이 실행됩니다. (ESC 키에 헤드셋 이모티콘이 함께 그려져 있음) 문제는, 키보드에는 펑션락 (Function Lock) 기능이 존재하는데, 이 펑션락은 특수키(F1~F12) 등에 포함된 부가 기능을 실행 할 때 사용하는데(보통의 경우 사용하는 일이 드뭅니다), 만약 실수로 펑션키 락이 켜진 상태라면 (Function Lock ON) 사용자가 아무리 그냥 ESC..
